MacbookPro2016で画面が急につかなくなった時の対処法(交換プログラムで無償修理できるよ)

※この記事は2019/7/7に作成されました。

こんにちは、ケネです。

MacbookPro2016(13インチ)で画面が急につかなくなった時の対処法をご説明します。

この記事では通称Flexgateと呼ばれる、画面を開いていくと一定の角度でバックライトが消える事象が対象です。

試してみて同じだ!ってなった方はAppleの無償交換プログラムで対応することができます。

無償交換プログラム

MacbookPro2016(13インチ)ディスプレイバックライト修理プログラムとは

対象の不具合

対象となるMacは以下のMacBookPro2016(13インチ)のみです。

  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

※Appleメニューから「この Mac について」を選択して確認できます。

About This Mac
About This Mac 2016

Flexgateは画面を開いていくと一定の角度(40°ぐらい)で画面がブラックアウトします。

40°はほぼ開いていない状態なので、開いても画面がつかないような見え方になります。

画面がつかない不具合が出ていて、SMCリセットやセーフモード、OSのアップグレード等で解決しないようであれば低い角度で起動できるか試してみてください。

低い角度で画面がつくようであれば修理プログラムで解決できます。

Flexgate
↑この角度で画面が消えてしまう。

交換/リペアエクステンションプログラムとは

交換/リペアエクステンションプログラムのページから確認できます。

リストに載っている不具合は無償修理の対象になります。

Flexgateは今年2019年の1月に発覚し、5/21に正式に無償修理が開始されました。

FlexgateはMac本体と液晶画面を接続するケーブルが短く、使用しているうちに消耗して切れてしまうことが原因です。
海外のサイトでは話題になっており署名活動も実施されていました。

修理プログラムの流れ

バックアップを取得用に外付けHDDを購入

ここからは修理プログラムの流れを説明していきます。

普段バックアップを取っていない人は、修理時にデータが消えても大丈夫なようにバックアップを取得しましょう。

バックアップはMacインストール済みの「Time Machine」か「iCloud」を使います。

今回はコスト重視で「Time Machine」でバックアップを取得します。

利用容量が120GBほどだったので、ポータブルHDDの1TBを購入しました。

※Appleメニューから「この Mac について」で「ストレージ」から利用容量は確認できます。

About This Mac Storage

ポータブルHDDはMacOS対応かを確認しておいてください。

私は以下を購入しました。

USB Type-Cでの場合はケーブルも忘れずに。

同じ製品でUSB Type-Cバージョンもあります。

Transcend USB3.0 Type-C  2.5インチ ポータブルHDD 耐衝撃 1TB 3年保証 TS1TSJ25MC

Transcend USB3.0 Type-C 2.5インチ ポータブルHDD 耐衝撃 1TB 3年保証 TS1TSJ25MC

Time Machineでバックアップを取得

続いてTime Machineでバックアップを取得します。

購入したHDDをMacにつないでフォーマット(初期化)します。

フォーマットは「ディスクユーティリティ」から実行します。
(Finder > 移動 > ユーティリティ > ディスクユーティリティ)

外部(External)からHDDを選択し、消去(Erase)タグから、消去(Erase)ボタンでフォーマットします。

HDD format

フォーマットするとHDD情報(名前とか)が消えますが気にせず続けます。

Time Machineはメニューバーの時計のようなアイコンから起動します。

Time Machine in Menu

今すぐバックアップを押すとバックアップが始まります。

Time Machine バックアップ

なお、初回バックアップや数日ぶりのバックアップは時間がかかりますので注意が必要です。

私は夜寝る前に設定しておきました。

Appleの修理プログラムに申し込み

続いてAppleの修理プログラムに申し込みます。

修理手続きのページから申し込みます。

Apple Storeが近くにあればApple Storeがオススメです。
Apple正規サービスプロバイダ(ビックカメラなどの家電量販店)や郵送も申し込みできます。

Apple Storeの場合、在庫があったこともあり修理は2日程度とのことでした。
実際は日曜の16時に預けて、月曜の19時には修理完了の連絡がありました。

まとめ

MacbookPro2016の特有の事象であるFlexgateはAppleの無償交換プログラムで対応できます。

Appleの対応も早くスムーズに交換できたので、Flexgateになってしまったって方はApple Storeに持ち込みましょう。